リコールとは（自主回収・無償交換・無償修理）
リコールは、製品に安全上の問題などが見つかったときに、メーカーや販売事業者が回収・交換・修理・返金などを行う取り組みです。案内のされ方は「自主回収」「無償交換」「無償点検・修理」「返金」などさまざまで、対象も「特定の型番」「特定の製造時期」「製造番号（シリアル）の範囲」などに限られることが多くあります。
同じ製品名でも、型番や製造時期によって対象・対象外が分かれる場合があります。そのため、まずお手元の製品の型番・製造番号を確かめることが出発点になります。
手順1：型番・製造番号が対象か確かめる
メーカーの公式発表（お知らせ・ニュースリリース・サポートページ）には、対象の型番、製造時期、製造番号の範囲、見分け方などが書かれています。お手元の製品の表示と照らし合わせてください。
- 製品名だけで判断せず、型番（品番・モデル番号）と製造番号・ロット番号まで確認する
- メーカーによっては、公式サイトで製造番号を入力して対象かどうかを確認できる仕組みを用意していることがある
- 表示が読めない・見つからない場合は、無理に分解せず、そのまま窓口に相談する
手順2：対象なら使用を中止する
対象と分かった場合、または対象かどうか判断がつかない場合は、メーカーの案内が出るまで使用を中止するのが基本です。充電式の製品は、充電器やケーブルからも外しておきます。
- 保管は、燃えやすい物の近くや高温になる場所（車内・直射日光の当たる場所など）を避ける
- 膨張・発熱などの異常があるときの置き方と出し先は、下の使う・充電・捨てるの表を見る
- メーカーから指示された保管・梱包方法があれば、それに従う
手順3：メーカーの窓口に連絡する
公式発表には、専用の受付窓口（電話・Webフォームなど）が案内されていることが多くあります。連絡の際は、次の情報を手元にそろえておくとスムーズです。
- 製品名・型番・製造番号（ロット番号）
- 購入した時期と購入先（分かる範囲で。レシートや購入履歴があれば便利）
- 製品の状態（異常の有無など）
メーカーの窓口につながらない、対応に困ったといった場合は、お住まいの地域の消費生活センター（消費者ホットライン「188」）に相談する方法もあります。
手順4：案内に沿って回収・交換・返金などを受ける
回収・交換・修理・返金のどれになるか、送料の扱い、返送方法などはメーカーやリコールの内容によって異なります。窓口の案内どおりに進めてください。自己判断で廃棄してしまうと、交換や返金の対象として確認できなくなることがあるため、廃棄の前にも窓口に確認するのが安全です。
型番・製造番号の見つけ方
表示の場所は製品によって違いますが、一般的には次のような場所に記載されています。
- 本体の裏面・側面 … 銘板シール、刻印、印字（小さな文字で書かれていることが多い）
- 電池ぶた・カバーの内側、ケースの内側 … 分解せずに開けられる範囲で確認する
- 外箱・保証書・取扱説明書 … 型番やシリアル番号のシールが貼られていることがある
- 設定画面・アプリ … スマホやスマートウォッチ、イヤホンなどは「設定」→「情報（端末情報）」や、専用アプリの機器情報に型番・シリアル番号が表示されることがある
- 購入履歴 … 通販サイトの注文履歴に型番が残っていることがある
公的な調べ先
メーカーの公式発表のほか、公的機関のサイトでもリコール情報や製品事故の情報を調べられます。
- 消費者庁 リコール情報サイト … 各分野のリコール情報を検索できる
- NITE（製品評価技術基盤機構）製品安全 … 製品事故の情報や、事故を防ぐための注意喚起を公開している
- 国民生活センター … 消費生活の相談窓口や注意喚起の情報
使う・充電する・捨てる：電池のようすごとの表
モバイルバッテリー、ワイヤレスイヤホン、スマートウォッチ、ポータブル電源など、多くのガジェットはリチウムイオン電池を内蔵しています。状態ごとに「使ってよいか・充電してよいか・どこへ出すか」を、NITE・JBRC・環境省の公開情報で並べました。
| 状態 | 使う | 充電する | 出す先 |
|---|---|---|---|
| リコール対象（不具合はない） | 使わない（不具合がなくても中止） | しない | 捨てる前に、買った店かメーカーの窓口へ |
| 膨らんだ・変形した・焦げたにおい・充電中に以前より熱い | 使わない | しない | 金属缶や土鍋などの燃えない容器に入れ、買った店かメーカーに相談。JBRCの協力店は回収の対象外 |
| 落として割れた・水に濡れた | 使わない | しない | JBRCの回収の対象外。自治体かメーカーに相談 |
| 異常なし・電池を外せる・リサイクルマークあり（JBRC会員企業の製品） | 使える | 指定の充電器で | JBRCの協力店・協力自治体。端子は透明のビニールテープで絶縁 |
| 異常なし・スマホの充電が主な用途のモバイルバッテリー（JBRC会員企業の製品） | 使える | 指定の充電器で | JBRCの協力店へ本体ごと（分解して電池を取り出さない） |
| 異常なし・電池を外せない機器（ワイヤレスイヤホン、スマートリングなど） | 使える | 指定の充電器で | JBRCの回収の対象外。メーカー・販売店の回収か、自治体の分け方に従う |
| メーカーが分からない・JBRC会員でない | 異常がなければ使える | 指定の充電器で | JBRCの回収の対象外。自治体の分け方に従う |
出典：NITE ニュースリリース（2026年7月15日）・NITE モバイルバッテリー「異常発生時の対処」・JBRC 廃棄方法（回収対象／対象外）・JBRC よくある質問・環境省「リチウムイオン電池関係」（いずれも確認日 2026-10-23）。JBRCが機器ごと回収するのはモバイルバッテリーだけなので、電池を外せないポータブル電源も「電池を外せない機器」の行にあたります。
ふくらんだ・リコール対象の電池をどこへ出すか（はい・いいえでたどる）
- リコール対象ですか？ はい → 自分で捨てず、メーカーの窓口へ。捨ててしまうと、交換や返金の対象として確かめられなくなることがあります。いいえ → 2へ
- 膨らみ・変形・破損・水濡れがありますか？ はい → 使うのも充電もやめ、燃えない容器に入れて、買った店かメーカーに相談します。JBRCの協力店には持ち込みません（回収の対象外）。店やメーカーで受けられないときは、自治体の出し方を確かめます。いいえ → 3へ
- メーカーや販売店の回収がありますか？（取扱説明書・メーカーのページで確認） はい → それを使います。いいえ → 4へ
- 電池を外せる（またはスマホ充電用のモバイルバッテリー）で、リサイクルマークがあるJBRC会員企業の製品ですか？ はい → JBRCの協力店・協力自治体（協力店の検索）。いいえ → お住まいの市区町村の分け方に従います。
どの道でも、分解しないこと、ほかのごみに混ぜず自治体の分け方に従うことは同じです。自治体によって「燃えないごみとして別に集める」「危険・有害ごみ」など分け方が違うため、決まった出し方はお住まいの市区町村のページで確かめてください。異常のない電池は、できるだけ使い切ってから出すと発火の危険が下がります（NITE）。
リコールや膨らみでポータブル電源を手放すあいだの停電の備えは、場面ごとに何時間・何日もつかの表で、モバイルバッテリーで足りるかを見直せます。
独自ブロック：容量の表示（mAh・V・Wh）を自分で計算して照らし合わせる
リチウムイオン電池の製品は、同じ製品名でも容量違いの型番があり、リコールの告知や回収の案内でも型番と容量で対象が書かれることがあります。本体ラベルにはmAh・V・Whのうち一部しか書かれていないこともあるので、計算で確かめられるようにしておくと照合のときに迷いにくくなります。
計算式：Wh＝mAh×V÷1000（V＝電池の公称電圧）。逆に、V＝Wh÷mAh×1000 で電圧を出せます。
| 製品 | 公式の表記 | 計算 | 結果 |
|---|---|---|---|
| CIO SMARTCOBY TRIO 67W（SS版） | 5000mAh・15.48V・77.4Wh | 5000×15.48÷1000 | 77.4Wh（表記と一致） |
| Anker MagGo 10000mAh Slim | 10000mAh（36Wh） | 36÷10000×1000 | 3.6V（逆算した電圧） |
出典：CIO公式（確認日 2026-10-04）・Anker公式（確認日 2026-10-13。Anker MagGo 10000mAh Slimの公式スペック表）。
CIOの例では「20000mAh」と書かれた製品でも、公式表は5000mAh・15.48Vで77.4Whと書いています。mAhだけを比べると、電圧の書き方の違いで数字が合わないことがあるので、照合はWhか型番で行うのが確実です。ポータブル電源はWhで容量を書くのが一般的なので、そのままWhで照らし合わせてください。数字が読めない・合わないときは、無理に分解せずメーカーの窓口に型番を伝えて確かめてください。
変更履歴（判定・出典の確認日）
- 2026-10-23：使う・充電する・捨てるの表と、出す先をはい・いいえでたどる流れを足した（NITE・JBRC・環境省、確認日10/23）。「家庭ごみに出さない」を「ほかのごみに混ぜず自治体の分け方に従う」に直した（自治体によって燃えないごみとして別に集めるところがあるため）。
ガジェログでのリコール表示について
ガジェログで紹介している製品について、メーカーがリコール（自主回収・無償交換等）を発表したことを公式情報で確認できた場合は、その記事の冒頭に注意枠を表示します。注意枠には、対象（型番・製造時期など）、メーカーの公式発表へのリンク、確認した日付を載せ、記事内の購入ボタン・購入リンクを停止します。あわせて、カテゴリ一覧・関連記事などの紹介欄からも外します。
対策品の販売が始まった場合は、公式情報を確認し直したうえで注意枠を外します。記事の情報に誤りや古くなった点を見つけた場合は、連絡先からお知らせください。
参考にした情報（件数）
- 公式ページ
- 本文でリンクしている公式ページはありません
- 公開レビュー・記事
- 本文でリンクしている公開レビューはありません
- 公的機関
- 10件（www.recall.caa.go.jp、www.nite.go.jp、www.kokusen.go.jp、www.jbrc.com）
- 確認した日
- 2026年10月23日（出典欄の記載のうち最新）
件数は、この記事の本文でリンクしている出典を数えたものです。購入リンク（Amazon・楽天・Yahoo!・公式ストア）は含みません。出典の一覧は下にあります。集め方と判断のしかたは評価の基準をご覧ください。
参考にした公開情報
- 消費者庁 リコール情報サイト（2026年9月30日確認）
- NITE 製品安全（2026年9月30日確認）
- 国民生活センター（2026年9月30日確認）
- 一般社団法人JBRC（小型充電式電池のリサイクル）（2026年9月30日確認）
- NITE ニュースリリース「『夏バテ(夏のバッテリー)』にご注意を」（2026年7月15日）（2026年10月23日確認）
- NITE モバイルバッテリー「5.異常発生時の対処」（2026年10月23日確認）
- JBRC 廃棄方法（回収対象／対象外説明）（2026年10月23日確認）
- JBRC よくある質問（2026年10月23日確認）
- 環境省「リチウムイオン電池関係」（2026年10月23日確認）